Subcentro de salud del cantón Chaguarpamba presenta ausentismo de pacientes

 Periodista/Autor/Redacción: John Montero

Chaguarpamba es un cantón de la provincia de Loja con un porcentaje de 7.161 habitantes tiene un centro de salud público que no cuenta con las condiciones necesarias ni el personal especializado para brindar atención oportuna a sus habitantes, generando incertidumbre, malestar e inconformidad, es por ello que se necesita detallar la causa de esta problemática y las consecuencias que afectan a los moradores.

Exteriores del Subcentro de Salud del cantón Chaguarpamba Fotografía: John Montero.

Desde el año 1987 funciona esta casa de salud en la juridiscción de Chaguarpamba, por varias décadas se ha podido mantener con su infraestructura  con la que empezó a funcionar. Para el año 2016, cuando se llevó a cabo la ejecución de una restructuración de esta casa de salud, en la administración del entonces alcalde del cantón Chaguarpamba, Líder Córdova.

A lo largo de los años se han hecho gestiones para la obtención de equipos, medicina, personal y una ambulancia, pero algunos de estos no han recibido respuesta alguna por parte de las entidades encargadas. Mientras tanto, los habitantes de este cantón y sus alrededores deciden acudir a otras casas de salud cerca, estando la más cercana en el cantón Paltas-Catacocha, con un tiempo aproximado de 1 hora, lo cual representa un inconveniente en casos de emergencia.

Personal de salud recibe a pascientes con turnos agendados. Fotografía: John Montero.

La ineficiencia y falta de insumos y personal médico en el centro de salud del cantón Chaguarpamba, genera poca afluencia de la población a dicho centro de salud. A pesar de los esfuerzos de los médicos, sabemos que esto no es suficiente por la falta de personal especializado en enfermedades y los insumos básicos y medicina que en esta casa de salud son escasos.

Desafortunadamente este problema hace que las personas acudan a diferentes casas de salud lejanas o de otros pueblos por el déficit de atención las 24 horas y adicional, falta de compromiso hacia la ciudadanía por parte de autoridades y gremio médico.

Santiago Aguilar, director del centro de salud Chaguarpamba. Dentro de la entrevista y varias interrogantes que se llevó a cabo dentro de la sesión, nos indica que si existe un poco de ausentismo dentro de la institución, los pacientes no cuentan con algunos medicamentos que son muy necesarios ya que llevan con ellos enfermedades de tiempo largo sin cura y necesitan de estos y por esa falta de asistencia médica no se a podido llevar un control de personal estable.

Sesión de trabajo entre funcionarios de Salud y autoridades. Fotografía: John Montero.

De acuerdo a la recopilación de información en el cantón Chaguarpamba, sobre la ineficiencia y falta de insumos médicos en el centro de salud de dicho cantón. Nos comunican los moradores que años anteriores se han reunido y gestionado pedidos a las autoridades para generar cambios y atraer insumos para mantener el centro de salud activó, generar conciencia y pedir se les otorgue un vehículo de emergencia porque si existe un accidente grave les toma llegar más de una hora a otra casa asistencial de salud

Dentro de la estructura que lleva el centro de salud, no han tenido muchos problemas, y hace poco se realizó una adecuación, dentro del informe de pacientes la estructura tiene un buen espacio para el sitio y atención.

Tienen un proceso de calidad, donde evalúan la satisfacción de los usuarios, aquí el usuario refleja algunas preguntas sobre de cómo fue atendido y si por lo contrario tendría algún reclamo respecto a la atención brindada.

Otro de los personeros de la casa de salud, mediante entrevista personal con la doctora Betty Prieto, ella maneja que existe ausentismo de material y médicos especialistas, sin embargo menciona que mejorará en esta nueva etapa laboral, porque ya se generó un plan de acción para mediante campañas atraer a los usuarios y llenar los vacíos de medicamentos e insumos.

María Encalada, comenta que, acude al subcentro y si recibe una buena atención, donde nos explica que no cuentan con médicos especialistas y que solo atienden médicos generales. No hay medicamentos para todos los usuarios, acuden a farmacias ya que no se la brindan en el centro de salud.

No se conoce ninguna iniciativa para la problemática, ya que el alcalde está recién acentuándose el nuevo alcalde y no sabe los beneficios que dará al cantón.

Nos indica que también por urgencia ha tenido que salir a otro centro de salud cercano como es el de Catacocha por el debido caso de que no cuentan los suministros necesarios para poder atenderla. Además está bien adecuada la estructura del centro pero sí sugiere que podría mejorarse más.

Por otro lado, Emely Rivera, otra de los usuarios acude al Subcentro de Salud, pero ha tenido algunos problemas con el tema de insumos médicos, ya que ha visto algunas inquietudes. Desconoce la ausencia de usuarios y la problemática. Le toma el tiempo de 1 hora en ser atendida, y le ha tocado ir de urgencia a otra institución para ser atendida. Sugieres que las instalaciones se las podría mejorar como una recomendación ya que no hay mala infraestructura.

Estado de la infraestructura actual del Subcentro de Salud. Fotografía: John Montero.

"La salud es un derecho ciudadano en el Ecuador, debe ser recibido con calidad y calidez para mejorar la calidad de vida de las personas e incrementar su salud."

Autoridades gubernamentales hablan sobre el tema, Cecibel Valle en calidad de vicealcaldesa del cantón en una de las entrevistas realizada menciona: 

“Como sabemos dentro del Subcentro de Salud existen varios requerimientos que son necesarios, pero bueno como estamos recién empezando esta administración no nos hemos reunido con la mesa intersectorial en la cual intervienen diferentes autoridades de aquí del cantón como es; educación, salud, también se involucra dentro de esto lo que es Jefatura política, Comisaría, Tenencias Políticas y Juntas parroquiales.

En la cual nosotros también daremos a conocer y abordar estos temas muy importantes sobre todo lo que se refiere a salud, y estamos también aquí para poder interactuar poder también tratar estos temas directamente con el director distrital de salud, en la cual en nos puede ayudar también en estas inquietudes e interrogantes, sobre todo las necesidades que se dan dentro de nuestro cantón, por ahora estamos trabajando así de relacionarnos una de las instituciones para poder abordar estos temas.”

Conocer las necesidades del Subcentro de Salud, conlleva a que las autoridades competentes puedan dar solución a este requerimiento que viene solicitando la ciudadanía desde hace mucho tiempo, para que este establecimiento y quienes laboran dentro de él, brinden un mejor servicio de calidad, comodidad y siendo oportunos en diferentes situaciones que puedan presentarse.

La opinión de la ciudadanía nos brinda datos importantes 

Varios ciudadanos del cantón Chaguarpamba, se manifestaron con sus diferentes criterios sobre los requerimientos que se necesita implementar en la casa de salud de la localidad.

Usuarios a la espera de ser atentidos en sus turnos agendados. Fotografía: John Montero.

Existen usuarios que se sienten conformes con la atención y el servicio que ofrecen los profesionales de la salud en este Subcentro. Por otro lado existe desconformismo porque han pasado varios años y no se ha dado la atención oportuna a los requerimientos que necesita el centro de salud y el aumento de profesionales en diferentes áreas.

Roque Elizalde, es uno de tantos usuarios que acude al centro de salud, él comenta que la atención es un poco regular, no hay más especialistas que puedan ayudar en alguna situación de emergencia, cada persona tiene diferentes enfermedades, pero el centro no cuenta con los suministros. Desconoce la problemática y lo que el municipio tenga pensado hacer con esta situación que lleva un buen tiempo ocurriendo.

La espera para que puedan ser atendidos es larga, ya que se toma en espera de 1 a 2 horas para que se tome en cuenta su cita médica. Si ha tenido que acudir a otros centros para poder hacerse atender y la llamada de más especialistas para que se tome en cuenta los más casos que llegan a esta institución.

En base a encuestas y entrevistas realizadas a un gran número de usuarios que residen en la localidad, se pudo evidenciar y constatar que existen un balance equitativo entre personas que creen que el Subcentro de Salud si presta un buen servicio, sin embargo también hay otros que opinan que se debe dar atención oportuna a las diferentes necesidades que se presentan en este establecimiento de salud.

“Cada uno de los usuarios, tienen sus diferentes criterios sobre el Subcentro de Salud, otro de los ciudadano que utiliza los servicios de este establecimiento.”

Fabricio Gallegos, nos cuenta que también acude al centro de salud, pero en varias ocasiones no ha recibido la atención necesaria; enfermeras que sí lo atienden, pero en situaciones básicas.

No ha sido atendido por médicos especialistas, y la medicina ha tenido que comprarla particularmente. La falta de usuarios en el centro nos indica que es por la falta de medicamentos y médicos especialistas. No conoce ninguna iniciativa por parte del municipio, le toma alrededor de unos 10 a 15 min, cuando es tomado turno si se toma un poco más de tiempo, y ha tenido que acudir a otro centro o un particular. El centro no es un poco adecuado para la atención y que si se debe adecuar un poco más el establecimiento. 

Area de odontología del Subcentro de Salud de Chaguarpamba. Fotografía: John Montero.

Servicios como odontología, medicina general, visitas domiciliarias, entre otros, son los que se realizan, bajo previo agendamiento a través del sistema. 

Al momento no existen estudios anteriores, se ha generado esta historia para incrementar y facilitar el debate sobre valores y conductas sociales. Porque la gente de la comunidad al ver que están exponiendo una necesidad de ellos, los motiva a buscar soluciones en conjunto, a través de la cooperación. Así mismo se puede lograr que el personal que labora en el Subcentro de Salud modifique su actitud en forma positiva, para brindar un mejor servicio a la ciudadanía.

Ante la falta de medicamentos para cierto tipo de tratamientos y enfermedades, se espera poder contar con el apoyo y las gestiones necesarias de las autoridades de turno, y más adelante con el paso del tiempo, poder implementar de mejor manera estos requerimientos, ya que son muy necesarios para el cantón y todos sus habitantes. de igual forma la obtención de una unidad de ambulancia que brinde los servicios las 24h00 del día, dando una buena atención a toda la ciudadanía chaguarpambence que lo requiere.